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| Erfolgsformeln - V. Professionell telefonieren |
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In Zusammenarbeit mit Pioneer Investments und dem Bestsellerautor Günter F. Gross stellt WiWi-TReFF in den nächsten Monaten eine Auswahl von Erfolgsformeln zur Verfügung. |
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Erfolgsformeln - V. Professionell telefonieren
Trotz Internet
ist das Telefon immer noch ein zentrales Medium in Freizeit und Beruf. Für
die meisten ist ein privates Telefonat nichts Außergewöhnliches. Es hat
kein spezielles Ziel und keinen roten Faden, soll jedoch Verbundenheit und
Zuneigung demonstrieren. Im Gegensatz dazu dienen geschäftliche Telefonate
dazu, voranzukommen und voranzubringen. Der Schlüssel zum professionellen
Telefonieren liegt in der Herangehensweise. Ein vorbereitetes Gespräch
geht schneller und hilft, alle wichtigen Punkte zu besprechen. So sparen
beide Gesprächspartner Zeit und Geld, denn vor allem vergessene Dinge und
Missverständnisse können im Geschäftsleben teuer werden.
Zudem besteht hier insbesondere bei einem Erstkontakt eine große Chance.
Anstatt dem Angerufenen wie manch anderer seine Zeit zu stehlen,
hinterlässt eine gekonnte Gesprächsführung einen professionellen Eindruck.
So wird ein Telefonat gerade bei einem Erstkontakt zur ersten
Arbeitsprobe. Gleiches gilt auch im Bewerbungsprozess. Trotz
ausdrücklicher Empfehlung der meisten Ratgeber greifen Bewerber selten zum
Telefon. Dabei können so offene Fragen wie beispielweise der
Ansprechpartner schnell geklärt und vor allem bei einer Initiativbewerbung
ein erster professioneller Eindruck vermittelt werden.
Der Titel
der neuen Erfolgsformel lautet »Die Qualität Ihrer Telefonate«. Sie bietet
viele nützliche Tipps und zwei nahezu unerlässliche Formulare für ein
professionelles Telefonieren. Die neue Erfolgsformel wird im Rahmen dieser
Serie von WiWi-TReFF in Zusammenarbeit mit dem Autor Günter F. Gross und
dem Herausgeber Pioneer
Investments zur Verfügung gestellt.
Download
»Erfolgsformel - Die Qualität Ihrer Telefonate« [pdf - 90
kb]
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Dipl.-Volkswirt Günter F. Gross gilt als Pionier der Marketing-
und Management-Beratung.
Er leitete bereits 1953 für
das U.S. State Department in Berlin das erste Marketing-Seminar in
Deutschland. An Konferenzen von Günter F. Gross haben bisher über
350.000 Unternehmer, Führungskräfte und Verkaufsprofis in Europa,
den USA und Indien teilgenommen.
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Weitere Informationen
http://www.guenter-f-gross.de
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