Datenbankmarketing umfasst den Aufbau, die Wartung und Verwendung von Kunden- und anderen Datenbanken zum Zweck des Kontaktes (mit dem Kunden) und der Bewirkung von Transaktionen.
Datenbankmarketing kann als eine spezielle Form des Direktmarketings auf Grundlage eines Datenbanksystems gesehen werden.