Assessment Center - Chance oder Horrortrip? Teil 2 - Postkorbübung
Die Bestandteile des Assessment Center - Postkorbübung und Rollenspiel
Assessment Center: Die Postkorbübung
Ein Klassiker, der in keinem Assessment Center fehlt, ist die Postkorbübung. Der Kandidat schlüpft in die Rolle eines gestressten Abteilungsleiters, der unter enormem Zeitdruck sehr viele zum Teil voneinander abhängende Entscheidungen treffen muss. Seine Aufgaben erhält man, wie der Name »Postkorbübung« schon andeutet, in Form der »Tagespost« (einem Stapel fingierter geschäftlicher, aber auch privater Schriftstücke), die in einer vorgegebenen Zeitspanne zu bearbeiten ist.
Die Postkorbübung dient dazu,
- Belastbarkeit unter Stress,
- Entscheidungsvermögen,
- Ziel-/Ergebnisorientierung und
- Delegationsfähigkeit
des Bewerbers zu testen.
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Assessment Center: Das Rollenspiel
Im Rollenspiel, meist mit einem der Beobachter als Gesprächspartner, werden für die ausgeschriebene Position typische Gesprächssituationen simuliert. Es handelt sich dabei in der Regel um Konfliktsituationen wie etwa
- das Gespräch mit einem Mitarbeiter, dessen Leistungen in letzter Zeit nachgelassen haben, oder
- ein Verkaufsgespräch mit einem schwierigen Kunden
Diese Übung dient dazu,
- die kommunikativen Fähigkeiten des Teilnehmers zu prüfen und
- seine stellenspezifische Eignung zu testen (beispielsweise Führungsqualitäten oder Verkaufstalent).
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Grundsätzlich sind klare Argumentation und Zielorientierung sowie die Fähigkeit zum Perspektivwechsel die Schlüssel zum Erfolg im Rollenspiel.