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Assessment Center - Chance oder Horrortrip? Teil 2 - Postkorbübung

Die Bestandteile des Assessment Center - Postkorbübung und Rollenspiel

anonym,

Assessment Center: Die Postkorbübung
Ein Klassiker, der in keinem Assessment Center fehlt, ist die Postkorbübung. Der Kandidat schlüpft in die Rolle eines gestressten Abteilungsleiters, der unter enormem Zeitdruck sehr viele zum Teil voneinander abhängende Entscheidungen treffen muss. Seine Aufgaben erhält man, wie der Name »Postkorbübung« schon andeutet, in Form der »Tagespost« (einem Stapel fingierter geschäftlicher, aber auch privater Schriftstücke), die in einer vorgegebenen Zeitspanne zu bearbeiten ist.

Die Postkorbübung dient dazu,

 

des Bewerbers zu testen.

 

 

 

Assessment Center Tipps  
  Die vorgegebene Zeit reicht in der Regel nicht aus, alle Aufgaben vollständig zu bearbeiten. Also:
  • die Schriftstücke einmal überfliegen
  • Prioritäten setzen - dringende Aufgaben zuerst erledigen
  • zwischen den Schriftstücken bestehende Zusammenhänge beachten
  • Kreative Lösungen (E-Mail, Fax, Anrufbeantworter etc.) sind meist erlaubt oder sogar erwünscht.
  • Zu allen delegierten Aufgaben gehört eine klare Anweisung und ein kurzer Vermerk, wie man die Erfüllung der delegierten Aufgabe zu kontrollieren gedenkt. (Bei E-Mails beispielsweise immer eine Black Copy an eine zweite Person senden.)
  • Alle Entscheidungen unbedingt transparent machen!
 

 

 

 

 

 

Assessment Center: Das Rollenspiel
Im Rollenspiel, meist mit einem der Beobachter als Gesprächspartner, werden für die ausgeschriebene Position typische Gesprächssituationen simuliert. Es handelt sich dabei in der Regel um Konfliktsituationen wie etwa

 

Diese Übung dient dazu,

 

 

 

 

Assessment Center: Tipps  
  Zuerst sollte versucht werden, eine positive Gesprächsatmosphäre zu schaffen, zum Beispiel, indem man seinem Gegenüber etwas zu trinken anbietet. Wichtig im Gespräch:
  • zu Beginn den Sinn der Unterredung darlegen
  • das Problem eingrenzen und benennen
  • die Argumente des anderen aufnehmen und berücksichtigen
  • gleichzeitig versuchen, dem Gegenüber den eigenen Standpunkt deutlich zu machen
  • bei aggressivem Verhalten des Gesprächspartners ruhig und sachlich bleiben
  • die Gesprächsführung niemals aufgeben! Fragen können ein entgleistes Gespräch wieder in die richtige Schiene bringen (»Wer fragt, der führt!«)
  • sich darum bemühen, verbindliche Lösungen zu erzielen, auf die der Gesprächspartner auch in Zukunft festgelegt werden kann
 


Grundsätzlich sind klare Argumentation und Zielorientierung sowie die Fähigkeit zum Perspektivwechsel die Schlüssel zum Erfolg im Rollenspiel.