Assessment Center - Kurzvorstellung
Mit welchen Aufgaben muss man bei einem Assessment Center rechnen? Wie schlimm ist es wirklich? Wie bereitet man sich am besten vor?
Assessment Center I - Bestandteile
Die Postkorbübung
Ein Klassiker, der in keinem Assessment Center fehlt, ist die Postkorbübung. Der Kandidat erhält die »Tagespost« (einen Stapel Schriftstücke), die er in einer vorgegebenen Zeit zu bearbeiten hat.
Diese Übung dient dazu,
- die Belastbarkeit,
- das Entscheidungsverhalten,
- die Ziel-/ Ergebnisorientierung
- und die Delegationsfähigkeit
des Bewerbers zu testen.
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Alle Entscheidungen unbedingt transparent machen!
Das Rollenspiel
Im Rollenspiel werden für die ausgeschriebene Position typische Gesprächssituationen simuliert. Es handelt sich dabei in der Regel um Konfliktsituationen wie etwa
- das Gespräch mit einem Mitarbeiter, dessen Leistungen momentan deutlich nachlassen,
- ein Verkaufsgespräch mit einem schwierigen Kunden (der Verkauf eines Checkkartenrechners an ein Lehrerkollegium) oder
- ein Telefonat mit einem unzufriedenen Kunden.
Diese Übung dient dazu,
- die kommunikativen Fähigkeiten des Teilnehmers zu prüfen und
- die stellenspezifische Eignung zu testen (beispielsweise Führungsqualitäten, Verkaufstalent, Einfühlungsvermögen).
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Grundsätzlich sind klare Argumentation und Zielorientierung sowie die Fähigkeit zum Perspektivwechsel der Schlüssel zum Erfolg.
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