DAU - Dümmster anzunehmender User Teil 2

Kurioses aus dem Leben des EDV-Support.

Hotline: Guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen?
DAU: Hallo... ich kann nicht drucken.
Hotline: Klicken Sie bitte mal auf Start und...
DAU: Fangen Sie jetzt bitte nicht mit diesem ganzen technischen Scheiß an. Ich bin nicht Bill Gates!
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DAU: Ich hoffe Sie können mir helfen. Ein Freund hat mir einen tollen Bildschirmschoner aufgespielt, aber jedes Mal wenn ich die Maus bewege ist er weg.
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Der Kunde kommt nicht ins Internet.
Hotline: Sind Sie sicher, dass Sie das richtige Passwort benutzen?
DAU: Ja natürlich, ich habe doch beim Kollegen zugeschaut.
Hotline: Würden Sie mir bitte sagen, welches Passwort Sie benutzen? DAU: Fünf Sterne.
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DAU: Meine Tastatur funktioniert nicht mehr.
Hotline: Sind Sie sicher, dass sie eingesteckt ist?
DAU: Nein, weil ich nicht hinter den Computer komme.
Hotline: Nehmen Sie Ihre Tastatur und gehen Sie ein paar Schritte vom Schreibtisch weg.
DAU: Okay
Hotline: Konnten Sie die Tastatur mitnehmen?
DAU: Ja
Hotline: Das heißt, dass die Tastatur nicht eingesteckt ist. Ist vielleicht noch eine andere Tastatur auf Ihrem Tisch?
DAU: Ja, da liegt noch eine. Aha! Die funktioniert auch!

Hotline: Was für einen Computer haben Sie?
DAU: Einen weißen...
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Nachricht auf der Voicemail: Hallo hier ist xy. Ich kann nicht drucken. Jedes Mal wenn ich einen Druckbefehl losschicke, kommt eine Meldung »Drucker nicht vorhanden«. Das gibt`s gar nicht. Der Drucker steht direkt bei mir am Schreibtisch, ich meine, ich kann ihn doch sehen und der PC sagt, dass er nicht vorhanden ist...
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DAU: Ich kann nicht in roter Schrift drucken.
Hotline: Haben Sie einen Farbdrucker?
DAU: Aha! Danke.
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Hotline: Klicken Sie mal bitte auf »Mein Computer« links auf Ihrem Bildschirm.
DAU: Links bei Ihnen oder links bei mir?
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Hotline: Ihr Passwort lautet kleines a, großes V und die Zahl 7.
DAU: Sieben, groß oder klein?
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Hotline: Und was sehen Sie auf ihrem Bildschirm?
DAU: Einen kleinen Teddy, den mir mein Freund geschenkt hat.

Hotline: Jetzt drücken Sie F8.
DAU: Passiert nichts...
Hotline: Was haben Sie jetzt genau getan?
DAU: Ich habe achtmal die Taste »F« gedrückt und es passiert rein gar nichts.
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Hotline: Welches Antivirenprogramm benutzen Sie?
DAU: Netscape.
Hotline: Das ist kein Antivirenprogramm.
DAU: Natürlich, Entschuldigung.... ich meinte Internet Explorer.
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Hotline: Microsoft, wie kann ich Ihnen helfen?
Ältere Kundin: Ich warte jetzt seit vier Stunden auf Sie. Wie lange dauert es denn noch?
Hotline: Äh..? Tut mir leid, aber ich verstehe nicht, wie ich Ihnen helfen kann?
Ältere Kundin: Ich habe in Word etwas geschrieben und dann auf Hilfe gedrückt. Das war vor vier Stunden! Wann werden Sie mir denn endlich helfen?
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Hotline: Wie kann ich Ihnen helfen?
DAU: Ich schreibe zum ersten Mal eine E-Mail.
Hotline: Okay, und wo kommen Sie nicht weiter?
DAU: Bei der Adresse von meinem Freund. Ich finde zwar das »a«, aber ich weíß nicht wie ich diesen Kringel da rum malen soll.