Hallo, ich bin stellvertretender Abteilungsleiter für Projektmanagement in einem großen Konzern
und wir haben in unserer Abteilung etwa 50 Projekte die von Projektleitern geleitet werden.
Letzte Woche war Projekttreffen eines Projekts an dem der Projektleiter nicht teilnehmen konnte,
ähnlich wie beim vorherigen Projektmeeting an dem ich dann auch wieder alleine teilgenommen habe.
Natürlich kann ich bei der großen Anzahl der Projekte nur grob Wissen was in den einzelnen
Projekten vor sich geht.

Naja, jedenfalls kommt da einer der Unterlieferanten in dem Meeting den wir beauftragt haben
zu mir und meint doch rotzfrech, dass ich fachlich wahrscheinlich nichts zu der Thematik studiert habe,
da er den Eindruck beim letzten Meeting gehabt hatte, dass ich dem Meeting nicht folgen konnte.
Ich bin ein sehr freundlicher Mensch und habe ihm erklärt, dass ich fachlich wohl etwas
passendes studiert habe und ihm auch erklärt, dass ich nur vertretungsweise im Meeting bin.
Zudem war ich in dem letzten Meeting auch extrem müde und kaum aufnahmefähig, da mein Flug
um 06:30 ging und dementsprechend müde im Meeting war.

Jetzt im Nachhinein ärgert mich so etwas schon, ist euch das auch schon mal passiert und
wie hättet ihr reagiert oder reagiere ich über?

Man konnte rauslesen, dass du den Vorwurf des Unterlieferanten persönlich genommen hast und daraufhin auf ungeschickte, bzw. auch auf unbeholfene Art und Weise in die Defensive gegangen bist - dass das nicht unbedingt die ideale Reaktion deinerseits war, weisst du vermutlich selbst.

Im Geschäftsleben kommen einem andauernd Dreistigkeiten unter die Nase, bei denen gilt es sachlich und professionell zu bleiben, damit jeder sein Gesicht behält.

Ich nehme an, dass es als stellvertretende Abteilungsleiter nicht deine Aufgabe ist, jedes einzelne Detail der Projektmeetings zu kennen, sondern vielmehr festzustellen, ob es in den laufenden Projekten Highlights gibt, die die Aufmerksamkeit höherer Hierarchiestufen erfordern. (Haargenaue Detailkenntnis wäre demnach nur etwas für die Projektleiter, damit du einerseits nicht mit entscheidungsirrelevanten Informationen behelligt wirst und das Projektteam auch ein Stück weit Autonomie behält und keinem Micromanagement ausgesetzt wird. Alles andere schadet der Agilität und Arbeitsmoral des Teams)

Diese Rollenverteilung sollte deutlich kommuniziert werden, dafür bedarf es dann i.d.R. auch keiner weiteren Rechtfertigung wenn der Gegenüber ohnehin nur auf Provokation aus ist.

Solche Leute ignoriert man am besten, ich hätte mich auch noch nicht einmal ihm gegenüber erklärt, sondern ihn einfach links liegen gelassen.

Der Lieferant hatte ja offensichtlich Recht, aber dass er dir das so offen sagt, ist in der Tat unverschämt und obendrein auch noch dumm, schließlich ist deine Firma ein Kunde seiner Firma und so ein Verhalten ist nicht gerade förderlich für weitere Aufträge...

Ich finde, du hast absolut richtig reagiert, aber so eine Nichtigkeit sollte dich doch nicht verfolgen dürfen, das musst du einfach an deinem hoffentlich dicken Fell abprallen lassen.

So wie du hier schreibst, frag ich mich schon, wie du überhaupt an deine Position gekommen bist...
Etwas Schlagfertigkeit braucht man schon, auch oder gerade in so einem Job. Je nach Situation hätte ich z. B. gesagt:

Stimmt, ich hab keine Ahnung, aber sagen Sie es nicht weiter.
oder
Stimmt, ich hab keine Ahnung, aber die Kekse in dieser Besprechung sind die Besten.

Stimmt, ich hab keine Ahnung, aber die Kekse in dieser
Besprechung sind die Besten.

:D GIGANTISCH !!! Muss ich mir merken, falls ich in so eine Situation kommen sollte werde genau das sagen

Der Spruch ist hammer.

Ja der Spruch ist echt ziemlich cool.

Sowas muss man schnell schlagafertig kontern, ansonsten solltest du es jetzt auf sich beruhen lassen. Ich weiß ja auch nicht wie ihr drauf seid, nicht dass es sich, wenn du jetzt einen drauflegst, am Ende noch zu einer "Fehde" entwickelt die dir/euch/den Betrieben schadet.

Natürlich bekommt man sowas im Geschäftsbetrieb immer wieder mal an den Kopf geworfen. Was meinst Du, was man im Einkauf alles abkriegt... In der Tat braucht man hier die richtige Schlagfertigkeit:

"Das lassen Sie mal meine Sorge sein."
"Stimmt. Für Ihren Vortrag hätte ich Pädagogik studieren sollen."
"Ich habe gar nicht studiert. Merkt man das etwa? Bei Ihnen merkt man es doch auch nicht."

Obwohl das Spaß machen kann, würde ich so ein Thema aber nicht allzu flapsig angehen. Die Kritik ist zwar frech, aber sie hat einen Kern. Diesen Kern einfach vom Tisch zu wischen, ist Dir nur aufgrund Deiner höheren Position möglich. Dennoch musst Du den Kern der Aussage entkräften, sonst wirkt es auf Dritte, als könntest Du dich tatsächlich inhaltlich nicht behaupten:

"Was hätte ich denn Ihrer Meinung nach studieren sollen?"
"Wie kommen Sie darauf?"
"Wie meinen Sie das?"

Wenn Dir jemand unsachlich kommt, musst Du ihn immer zwingen, Farbe zu bekennen und die Karten auf den Tisch zu legen. Er redet sich dann ganz von selbst um Kopf und Kragen.