Gelbes Online-Trikot für Versicherungen
Studie »Managementkompass Vertrieb« von Mummert Consulting und dem F.A.Z.-Institut: Versicherungen in der Internetnutzung deutlich weiter als andere Branchen
Hamburg, 22. August 2003 (mc) Unerwarteter Etappensieg:
Versicherungen sind in der Nutzung des Internets deutlich weiter als
Unternehmen anderer Branchen. Gut 46 Prozent der Assekuranzen bieten ihre
Produkte online an. In anderen Branchen liegt der Durchschnitt bei nur 17
Prozent. Die Bergetappen liegen aber noch vor den Assekuranzen. Denn nach
wie vor wird der Löwenanteil des Geschäftes von Vertretern und Maklern
gemacht. Online-Abschlüsse bleiben selten.
Das ergab die
Studie »Managementkompass Vertrieb« von Mummert Consulting und dem
F.A.Z.-Institut. Gut jedes zweite Assekuranzunternehmen will deshalb in
den nächsten Jahren das Internetengagement weiter ausbauen. Denn noch
immer wird das Web hauptsächlich als Informationsmedium genutzt. Der
Abschluss findet dann in der Regel beim Makler oder beim Außendienst der
Unternehmen statt. Dies gilt insbesondere für beratungsintensive Produkte.
So kaufen mehr als die Hälfte der Kunden ihre Lebensversicherungen vom
Vertreter und gut ein Fünftel über einen Makler.
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Themenbezogene Ansprache wird ausgebaut
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