DieManager von Morgen WiWi-TReFF.de - Zeitung & Forum für Wirtschaftsstudium & Karriere

Kundenzufriedenheit (customer satisfaction)

Zufriedenheit - bzw. Unzufriedenheit (satisfaction - dissatisfaction) ist das Gefühl von Freude oder Enttäuschung aufgrund eines Vergleiches zwischen den Erwartungen an ein Produkt/eine Dienstleistung und der tatsächlich erbrachten Leistung.
Kundenzufriedenheit ist heute das oberste Ziel vieler Unternehmen.

Im Forum zu Kundenzufriedenheit

Fachdiskussion BWL Pricing

Hilfe Preisgrenzen/"make or buy"

WiWi Gast 07.06.2022

Verringerung von Lieferantenrisiken würde mir da einfallen. Man will ja kein Kunde eines heute günstigen Lieferanten sein, der morgen vielleicht die Preise stark erhöht (z.B. durch Markmacht) bei eine ...

Fachdiskussion BWL Finanzierung

Finanzierungen strukturieren

WiWi Gast 21.07.2022

WiWi Gast schrieb am 21.07.2022: +1 ...

Fachdiskussion BWL Optionen

Verständnisproblem

Laplace 10.05.2022

089bwl schrieb am 06.05.2022: Push pls ...

Fachdiskussion BWL RW

Frage zu Fertigungsgemeinkostenzuschlagssatz

alex345boy 05.05.2022

Hi :) Ich lerne gerade für eine Klausur im internen RW und komme gerade bei einer Frage nicht so ganz weiter. Welche praktische Bedeutung haben die Zuschlagssätze? Welches Problem ergibt sich b ...

Fachdiskussion BWL Umschuldung

Umschuldung von Bank > zu Privat

WiWi Gast 21.04.2022

Hallo, macht das Sinn? X hat einen Restkredit Hypothek von 60.000 bei Bank B. Neuverhandlung 2024, Zinsen also schwer voraussehbar. Aber Kollege Y springt gern ein, würde die Summe direkt an B zahl ...

Fachdiskussion BWL GUV

Frage zur Bilanz / GUV

WiWi Gast 17.04.2022

Robert schrieb am 16.04.2022: Das klingt alles wirr was du schreibst. Es kann ein aktivtausch sein, d.h. Immo an Bank/Kasse oder eine bilanzverlängerung, auf Rechnung dh immo an VE und ...

Fachdiskussion BWL Unternehmensnachfolge

Unternehmenskäufe besteuern

WiWi Gast 15.04.2022

WiWi Gast schrieb am 15.04.2022: wo soll das stehen? ...

Marketing Lexikon

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

Zum Thema Kundenzufriedenheit

Marketing Lexikon Produktmanagement

Produktmanagement (product management)

Unter Produktmanagement versteht man einerseits eine produktbezogene Organisationsstruktur und andererseits die Analyse, Planung, Implementierung und Kontrolle der Marketingaktivitäten hinsichtlich eines bestimmten Produktes durch einen Produktmanager (product manager).

Artikel lesen merken

Marketing Lexikon