Organisationales Kaufverhalten (organizational buying)
Als organizational buying bezeichnet man den Entscheidungsprozess, durch den Organisationen ihre Bedürfnisse für Produkte identifizieren und zwischen vorhandenen Alternativen wählen.
In Organisationen gibt es folgende Kaufsituationen (buying situations):
- Reiner Wiederkauf (straight rebuy): routinemäßiger Kauf
- Modifizierter Wiederkauf (modified rebuy): Käufer möchte Bedingungen, Produktspezifikationen ändern
- Erstkauf (new task)