Als organizational buying bezeichnet man den Entscheidungsprozess, durch den Organisationen ihre Bedürfnisse für Produkte identifizieren und zwischen vorhandenen Alternativen wählen.
In Organisationen gibt es folgende Kaufsituationen (buying situations):

• Reiner Wiederkauf (straight rebuy): routinemäßiger Kauf
• Modifizierter Wiederkauf (modified rebuy): Käufer möchte Bedingungen, Produktspezifikationen ändern
• Erstkauf (new task)