Diplomarbeit Prozessmanagement Auftragsabwicklung
Hallo,
benötige dringend hilfe: meine aufgabe ist das analysieren und optimieren der auftragsabwicklung bei einer firma (global tätig). --> wer kennt sich mit sowas aus??
ein punkt wäre: aufträge kommen rein, und werden vom kundenbetreuer dann bearbeitet. d.h. wann die bearbeitet werden ist abhängig wann dieser kundenbetreuer anfängt zu arbeiten am morgen. hierfür gibt es kein controlling bisher. wie kann man da etwas in SAP oder sonst irgendwie machen?
gibt noch weitrre punkte, aber das dann lieber in icq/msn/skype oder so besprechen
wo könnte ich noch hilfe bekommen oder irgendwelchen tips?? gibts spezielle foren für sowas?
schreibt einfach eure ideen.
vielen dank!!!
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