Kostenloser Vertriebsleitfaden mit Kennzahlensystem

In dem 60-seitigen kostenlosen Vertriebsleitfaden der Bitkom finden Mittelständler die für sie wesentlichen Vertriebsgrößen. Aus knapp 200 Kennzahlen haben die Branchenexperten die 40 wichtigsten ausgewählt, analysiert und ausführlich beschrieben.

Kostenloser Vertriebsleitfaden mit Kennzahlensystem
Verkauf und Vertrieb sind nicht mehr das, was sie einmal waren und daher bietet der Vertriebsleitfaden der Bitkom knapp 200 Kennzahlen zur Vertriebsplanung an. Musste der Vertriebsbeauftragte in Verkäufermärkten vor wenigen Jahren nur zum klingelnden Telefon greifen, an dem der Kunde ohne Anspruch auf Beratung nach dem Produkt fragte, so ist auf den Käufermärkten von heute weitaus mehr gefragt als eine freundliche Bedienung. Um diesem Wandel gerecht zu werden und mit zu gestalten, sind Anpassungen und ergebnisorientierte Steuerung der Vertriebsprozesse für den Unternehmenserfolg essentiell.

Für eine erfolgreiche Vertriebssteuerung ist es daher wichtig, aus dem Vertriebsleitfaden relevante Kennzahlen auszuwählen und zeitnah zur Verfügung zu stellen. Vertriebskennzahlen füllen in erster Linie drei Funktionen aus:

• sie bilden die Grundlage für die Vertriebsplanung,
• sie dienen dem Controlling und
• sie unterstützen die Motivation der Mitarbeiter, indem sie die einzelnen Vertriebsleistungen bewerten und vergleichen und damit Basis beispielsweise für die Berechnung von variablen Vergütungsanteilen sind.

Mit einem effektiven Kennzahlensystem besitzt der Anwender ein umfassendes Informationsinstrument für sämtliche Absatz-, Kunden-, Wettbewerbs- und Marktsituationen. Vertriebskennzahlen bilden die Zielvorgaben für einzelnen Vertriebsprozesse und steuern somit die Organisation als Ganzes als auch den einzelnen Vertriebsbeauftragten.

In dem 60-seitigen kostenlosen Leitfaden des Bundesverbandes Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (»BITKOM«, den das Beratungshaus »wietler + partner« mitentwickelt hat, finden auch Mittelständler die für sie wesentlichen Vertriebsgrößen. Aus knapp 200 Kennzahlen haben die Branchenexperten die 40 wichtigsten ausgewählt, analysiert und ausführlich beschrieben. Praktische Tipps zur Einführung und zum richtigen Umgang mit den Kennzahlen runden den Leitfaden ab.

Download Bitkom-Vertriebsleitfaden [PDF, 45 Seiten - 2,4 MB]
http://www.bitkom.org/files/documents/Vertriebskennzahlen_fuer_ITK_Unternehmen.pdf (PDF)