Unter Mundpropaganda wird die persönliche Kommunikation zwischen potentiellen Käufern über ein Produkt, eine Marke oder ein Unternehmen verstanden.
Unter Mundpropaganda versteht man die persönliche Kommunikation zwischen (potentiellen) Käufern über
Aufgrund des direkten Kontaktes zwischen den Personen und deren Unvoreingenommenheit ist ihre Wirkung besonders stark.
Der Marketing Mix ist die Kombination der vier absatzpolitischen Instrumente Product, Price, Place, Promotion, mittels derer ein Markt von Unternehmen bearbeitet wird.
Unter USP versteht man den einzigartigen, der Konkurrenz überlegenen Wettbewerbsvorteil eines Produktes, z.B. beste Qualität, niedrigster Preis u.ä.
Die Öffentlichkeitsarbeit (public relations) umfasst sämtliche Aktivitäten, die zum Ziel haben, ein positives Firmenimage im Bewußtsein der Öffentlichkeit zu schaffen. Zu den Mitteln der Öffentlichkeitsarbeit zählen unter anderem Presseinformationen, Unternehmensberichte, Sponsoring, Lobbying und Events.
Eine mögliche Einteilung des Marktforschungsprozesses ist jene nach Kotler, hierbei wird der Prozess in fünf Schritte gegliedert.
