Man unterscheidet vier verschiedene Arten des Kaufentscheidungsprozesses:

• Extensiv (extensive): hoher Preis, selten gekauft, sorgfältige Evaluierung und Auswahl
• Limitiert (limited): mittlerer Preis, mäßiger Informationsbedarf
• Routinemäßig (routine): geringer Preis, häufig gekauft, wenige Alternativen
• Impulsiv (impulsive): Reaktion auf einen starken Reiz, keine Alternativenevaluierung

Diese Kaufentscheidungsprozesse zeichnen sich durch einen unterschiedlichen Grad an Involvement des Konsumenten aus. Demnach unterscheidet man nach Involvement und Unterschiedlichkeit der Produkte vier Formen des Kaufverhaltens:

	Hohes Involvement	Niedriges Involvement
Unterschiedliche Produkte	Komplexes Kaufverhalten (complex-buying behaviour) Komplexer Kaufentscheidungsprozess	Abwechslungsorientiertes Kaufverhalten (variety-seeking buying behaviour)
Kaum Unterschiede zwischen Produkten	Dissonanz-reduzierendes Kaufverhalten (dissonance-reducing buying behaviour)	Habituelles Kaufverhalten (habitual buying behaviour) Routinemäßiger Kaufentscheidungsprozess