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Marketing Lexikon

Arten von Kaufentscheidungsprozessen<br> (types of buying decision processes)

Eine große, alte Marketing-Bibliothek.
Man unterscheidet vier verschiedene Arten des Kaufentscheidungsprozesses:
Diese Kaufentscheidungsprozesse zeichnen sich durch einen unterschiedlichen Grad an Involvement des Konsumenten aus. Demnach unterscheidet man nach Involvement und Unterschiedlichkeit der Produkte vier Formen des Kaufverhaltens:

Hohes Involvement Niedriges Involvement
Unterschiedliche Produkte Komplexes Kaufverhalten
(complex-buying behaviour)

Komplexer Kaufentscheidungsprozess
Abwechslungsorientiertes Kaufverhalten
(variety-seeking buying behaviour)
Kaum Unterschiede zwischen Produkten Dissonanz-reduzierendes Kaufverhalten
(dissonance-reducing buying behaviour)
Habituelles Kaufverhalten
(habitual buying behaviour)

Routinemäßiger Kaufentscheidungsprozess

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