Hey, kurz zu mir:
BSc BWL 1,5
6 Monate UB Intern, 2 Monate bei einem Finanzdienstleister (durch Corona in der Probezeit gekündigt.

Habe ein Angebot von Accenture im Ausland für eine Associate Customer Service Rolle. Gehalt ist ok, Benefits wie Essen und private KV sind top.

Sehe auf der Seite von Accenture dass das Operations Team Ihre Kunden in Finanz/ReWe, Marketing und Procurement berät. Nach 6-12 Monaten könnte ich vom Assoc. zum Analyst aufsteigen.

Die Frage die sich mir nun stellt, ist das ein 'dead end callcenter job' oder wirklich eine Chance auf eine 'consulting' Karriere >ohne< das dafür benötigte Reisen?

Wäre dankbar für insights !

Um deine Frage klar zu beantworten: Die Rolle ist KEIN klassischer Consulting Job. Es ist zwar sicherlich möglich aus dem Bereich heraus später in eine Consulting Rolle zu wechseln, ein Selbstläufer ist das aber bei weitem nicht.

Der Operations Bereich ist zu großen Teilen das Outsourcing Business. Das heißt, die große Mehrheit der Mitarbeiter dort sitzt in Service Centers auf der ganzen Welt und erledigt Prozesse für die Kunden. Es gibt zwar auch bei Operations „beratende“ Mitarbeiter (in der Regel dazu welche Prozesse, wie, wo ausgelagert werden sollten, hier und da aber auch zu Technology Themen wie z.B. Cloud Migrationen). Die von dir beschriebene Rolle klingt aber erstmal nicht so.

Trotzdem: Die aktuelle Situation ist natürlich nicht gewöhnlich und es gibt mit Sicherheit sehr viel schlechtere Jobs und Namen auf dem CV als Accenture. Von daher würde ich an deiner Stelle – davon ausgehend, dass es keine attraktiven Alternativen gibt – das Angebot jetzt erst einmal annehmen. Schau wie es dir gefällt, ob du Möglichkeiten siehst an den Themen zu arbeiten, die dich interessieren und wenn nicht hast du Accenture im CV und musst deine Aufgaben halt in einem Jahr geschickt verkaufen.

Vielen Dank für deine Antwort!

Habe parallel auch ein Angebot von Accenture als 'Risk Agent', bevorzuge aber die Stelle im Customer Service, da ich Französisch auf native-speaker lvl beherrsche, und ich dadurch französische KMU's in den oben genannten Bereichen berate, fürs erste durch Telefon und E-Mail. Wäre Risikomanagement förderlicher für meine Karriere / macht sich besser im Lebenslauf?

Wollte ursprünglich im September meinen Master machen, hab jedoch noch keine Zusage und soglangsam geht mir der Allerwerteste auf Grundeis. Großes Ziel war eigentlich Public Sector bei den Big 4 oder eben Accenture.

Meint ihr der Wechsel wäre intern bei guter Leistung möglich?

Würde ich als recht gleichwertig ansehen und danach entscheiden, welcher Bereich dich mehr anspricht.

Beide sind wie gesagt kein Selbstläufer für den Wechsel und die Chance ist nicht gering, dass ein Wechsel nicht einfacher als eine normale externe Bewerbung wird. Das wichtigste für dich wird es sein, einen guten Eindruck bei Senior Managern oder Managing Directors in den Consulting Bereichen zu hinterlassen. Versuche hier wenn du Kontakt zu diesen hast eine Beziehung aufzubauen und zu pflegen. Der Wechsel wird 1000x einfacher wenn dich jemand intern zieht.