Erfolgreiches Consulting. Das Berater-Handbuch
Der Erfolgsberater Peter Block analysiert die alltägliche Berufspraxis des Beraters und zeigt die für die Planung und Durchführung eines umsetzungsorientierten Consulting kritischen Phasen und Situationen auf.
Während meines Auslandssemesters an der School of Economics und Management in Lund (Schweden) war »Erfolgreiches Consulting« die Literaturgrundlage des Management Consulting Course.
Kurzbeschreibung
Zum weltweiten Standardwerk avanciert, hat das Handbuch, obwohl in der Erstauflage bereits 1981 erschienen, nichts an Aktualität verloren. Sehr übersichtlich und detailliert informiert der Ratgeber darüber, welche Schritte in welchen speziellen Phasen eines Beratungsgespräches anzuwenden sind, wo die häufigen Fehlerquellen jeder Beratung liegen und auf welche Aspekte es in der entscheidenden Umsetzungsphase ankommt. Dabei legt Block viel Wert auf den zwischenmenschlichen Aspekt der Kommunikation zwischen Berater und Klient. Nicht umsonst gilt dieser internationale Bestseller als »Consulting-Klassiker aus den USA«.
Das Handbuch hält sich nicht mit Theorien auf, sondern zeigt, worauf es im Berateralltag ankommt. Es beleuchtet detailiert die einzelnen Schritte eines Beratungsprojektes. Dabei geht Block nicht allein auf die klassischen Projektphasen (erster Kontakt, Vertragsverhandlungen, Durchführung, Feedback, Abschluss) ein, sondern fordert den Leser ständig dazu auf, Motive, Handlungsweisen und Verhalten seiner Klienten zu hinterfragen, zu verstehen und das jeweils geeignete Vorgehen festzulegen. Darüber hinaus erklärt der Autor den positiven Umgang mit den Widerständen, denen jeder Berater zwangsläufig begegnet. Er zeigt, wie ein Berater die Ergebnisse der fachlichen und emotionalen Situationsanalyse im Unternehmen des Klienten so geschickt in Worte kleidet, dass dieser nicht zu sehr in die Defensive getrieben wird.