DAU: Mein Monitor geht nicht.
Hotline: Ist er denn eingeschaltet?
DAU: Ja.
Hotline: Schalten Sie ihn doch mal bitte mal aus.
DAU: Ah, jetzt geht`s ...
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DAU: Ich habe Probleme ihre Software zu installieren.
Hotline: Legen sie einfach die Diskette ein und geben Sie Install ein.
DAU: Hmm, klappt nicht.
Hotline: Versuchen Sie es nochmal, geben Sie I N S T A L L ein und drücken Sie die Enter-Taste.
DAU: Ne, nur wieder die Fehlermeldung Falscher Dateiname.
Hotline: Sind sie sicher, dass Sie die richtige Diskette benutzen und sich nicht vertippt haben?
DAU: Ja. Allerdings ist meine N-Taste kaputt und ich benutze dafür immer das M, macht das was aus?
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DAU: Ich habe ihre Update-Software erhalten, aber ich bekomme immernoch die gleiche Fehlermeldung!
Hotline: Haben Sie das Update installiert?
DAU: Nein. Hätte ich es installieren müssen damit es funktioniert?