Outsourcing-Studie: Versteckte Kosten und hohe Komplexität
Fehlentscheidungen beim Outsourcing? - Versteckte Kosten und eine hohe Komplexität von Outsourcing-Aktivitäten verhindern laut einer neuen Studie von Deloitte den Return on Investment.
Outsourcing als Kostensenkungs-Strategie überholt
»Outsourcing wird für Großunternehmen immer unattraktiver, weil es nicht den erhofften Mehrwert bringt. Aufgrund der wirtschaftlichen Erholung wird es als Kostensenkungs-Strategie längerfristig nicht mehr reizvoll sein. In einigen Unternehmen wird deshalb schon jetzt nach differenzierten Lösungen zur Unterstützung des eigenen Wachstums gesucht«, so Hermes. »Dennoch kann Outsourcing ein gangbarer Weg für Unternehmen sein, bei denen trifftige Gründe dafür sprechen und wenn sie das richtige Modell anwenden wie beispielsweise Zentralisierung/Standardisierung, Transform/Operate-Transfer, Commodities Outsourcing, Risikotransfer und Umwandlung fester in variable Kosten. Eine weitere Voraussetzung sind sehr gute Inhouse-Ressourcen, mit denen solche Projekte von der Planung bis zur Durchführung betreut werden können. Durch Bündelung interner Ressourcen - beispielsweise im Sinne der Shared Services Center - können erhebliche Kosten und Qualitätspotenziale freigelegt werden.«
Über die Studie
Für die vorliegende Studie wurden im Zeitraum Oktober bis Dezember2004 persönliche Gespräche mit Führungskräften durchgeführt, diestrategische und operative Entscheidungen verantworten. Die Befragten stammten aus 25 internationalen Großunternehmen der Branchen Fertigung, Transport, Konsumgüter, Versorgung, Finanzdienstleistung, Technologie/ Medien/ Telekommunikation, Gesundheitswesen und öffentlicher Sektor.