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Falsche Berufsbezeichnung im Arbeitsvertrag

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Sonicated

Falsche Berufsbezeichnung im Arbeitsvertrag

Hallo liebe Community,

heute hatte ich meinen 3. Arbeitstag. Dem vorausgegangen sind zwei Probearbeitstage, in denen man meine Fähigkeiten abklopfte und mich in die Abteilungen einführte.
Ursprünglich hab ich mich als "Mitarbeiter Customer Support" beworben, man befand aber dann, dass ich besser in eine Art Schnittstellenposition zum Vertrieb passen würde. Ich fand die Idee auch gar nicht schlecht und habe dem zugestimmt. Heute habe ich meinen Arbeitsvertrag bekommen, in dem nach wie vor die Stelle als "Mitarbeiter Customer Support" betitelt wird.

Meine Aufgaben und Verantwortungsbereiche haben inhaltlich allerdings rein gar nichts mit dem Kundensupport zu tun. Ein Einblick:
Aufgaben:

  • Erster Ansprechpartner für Vertriebspartner
  • Support für den Support hinsichtlich unvollständiger Anträge, Vertriebs App, Antragsbearbeitung
  • Organisation von Telefonkonferenzen mit dem Vertrieb
  • Schnittstelle zu externen Vertriebsorganisationen

Zusammenarbeit und Schnittstellen:

  • Externe Vertriebe und Partner
  • Marketing Abteilung
  • Operationabteilung

Verantwortung:

  • Sicherstellung von vollständig eingereichten Anträgen der Vertriebspartner
  • Einhaltung der Liegezeiten von unvollständigen Anträgen und Eskalation in Richtung Vertriebsleitung bei Überschreitung
  • Vorbereitung von Telefonkonferenzen mit dem Vertrieb
  • Reporting an die Vertriebsleitung

Meine Frage an euch: Wie lautet für diese Tätigkeiten die korrekte Stellenbezeichnung? Sollte ich das direkt ansprechen, oder soll ich damit erstmal etwas abwarten, der Probezeit wegen? Den Vertrag habe ich noch nicht unterschrieben.

Vielen Dank fürs lesen und ich freue mich sehr über Antworten

Liebe Grüße
Max

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WiWi Gast

Falsche Berufsbezeichnung im Arbeitsvertrag

Mitarbeiter Sales Support
Specialist Sales Support
Sales Supporter

o.Ä.

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WiWi Gast

Falsche Berufsbezeichnung im Arbeitsvertrag

Egal! Hauptsache es ist englisch. Am Besten mit Manager oder Key account davor. :-)

antworten
WiWi Gast

Falsche Berufsbezeichnung im Arbeitsvertrag

Wie ist denn das Vertriebsmodell bei dem Unternehmen? Vielleicht ist deren Definition von "Customer" der Vertriebspartner?

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Brezel88

Falsche Berufsbezeichnung im Arbeitsvertrag

Also Mitarbeiter Customer Support ist ja schon mal keine Berufsbezeichnung ;)

Stellentitel variieren von Unternehmen zu Unternehmen und können das eine in Unternehmen A und etwas anderes in Unternehmen B heissen. Da würde ich grundsätzlich wenig drauf geben. Deine genauen Tätigkeiten werden ja dann spätestens aus deinem Arbeitszeugnis hervorgehen.

Wenn es dir dennoch wichtig ist, dann sprich es an. Welchen Titel tragen denn deine Kollegen?

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WiWi Gast

Falsche Berufsbezeichnung im Arbeitsvertrag

Würde auch schauen, ob es schon Leute auf deiner künftigen Ebene gibt, und dann denselben Titel und Vertrag mit selben Aufgaben (+ ggf. auch angepasstes Gehalt).

Falls es das noch nicht gibt, liefert der 2.Post Anregungen für die Bezeichnung, Specialist Sales Support klingt z.B. vernünftig.

Gehalt entsprechend BE

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