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Gebietsschutz Vertrieb

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WiWi Gast

Gebietsschutz Vertrieb

Hallo,

ich habe vor einigen Monaten im Vertrieb angefangen und habe zwei Vorgesetzte die auch im Vertrieb tätig sind. Im Vorstellungsgespräch wurde mir gesagt, dass es keinen Kunden- und Gebietsschutz gibt und wir auch alle ein Fixgehalt haben und auch keine Provision pro Auftrag.

Inoffiziell hat aber jeder seine Kunden und sein Gebiet. Nun war ein ehemaliger Kollege von meiner vorherigen Firma in einer Firma die einer meiner Chefs betreut. Als ich ihm gesagt habe das ich einen Besuchstermin in der Firma habe weil ich einen alten Bekannten wieder treffen wollte, war er ziemlich stinkig. Meinte dann ist ok, fahren sie mal dahin, aber von der Firma X und der Firma Y lassen sie die Finger, dass sind meine Kunden da gibts nicht dran.

Was soll das, habe ich was falsch gemacht, sehe das nämlich nicht so?

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WiWi Gast

Re: Gebietsschutz Vertrieb

Willkommen im Vertrieb. so läuft es hier nunmal.

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DAX Einkäufer

Re: Gebietsschutz Vertrieb

Was ist denn das für eine komische Vertriebsstruktur, in der Dein Chef ebenfalls Kunden hat und einen Nachteil davon hätte, dass Du als sein Mitarbeiter mit diesen Kunden zu tun hast...!? Und wieso "einer Deiner Chefs", hast Du mehrere gleich berechtigte Vorgesetzte oder ist das eine ranghöhere Person?

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WiWi Gast

Gebietsschutz Vertrieb

Das kenne ich genau so.
So müssen sie keine Provisionen zahlen.

WiWi Gast schrieb am 14.06.2013:

Hallo,

ich habe vor einigen Monaten im Vertrieb angefangen und habe zwei Vorgesetzte die auch im Vertrieb tätig sind. Im Vorstellungsgespräch wurde mir gesagt, dass es keinen Kunden- und Gebietsschutz gibt und wir auch alle ein Fixgehalt haben und auch keine Provision pro Auftrag.

Inoffiziell hat aber jeder seine Kunden und sein Gebiet. Nun war ein ehemaliger Kollege von meiner vorherigen Firma in einer Firma die einer meiner Chefs betreut. Als ich ihm gesagt habe das ich einen Besuchstermin in der Firma habe weil ich einen alten Bekannten wieder treffen wollte, war er ziemlich stinkig. Meinte dann ist ok, fahren sie mal dahin, aber von der Firma X und der Firma Y lassen sie die Finger, dass sind meine Kunden da gibts nicht dran.

Was soll das, habe ich was falsch gemacht, sehe das nämlich nicht so?

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WiWi Gast

Gebietsschutz Vertrieb

Unabhängig davon, ob das Vertriebsmodell so wie es ist sinnvoll ist, oder nicht: ich würde immer den entsprechenden Vertriebskollegen vorab informieren, wenn ich "seinen" Kunden kontaktiere. Auch wenn es offiziell keinen Gebietsschutz gibt, ist dieser ja inoffiziell bekannt. Jeder Vertriebler baut mit seinen Kunden eine Beziehung auf und reagiert dann natürlich verstimmt, wenn ein anderer ohne Absprache reingrätscht.
Auf dem Papier hast Du nichts falsch gemacht, ich würde das trotzdem immer zumindest kurz abklären (Hintergrund der Kontaktaufnahme macht ja in Deinem Fall Sinn). Andersherum wärst Du wahrscheinlich auch nicht so begeistert....

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WiWi Gast

Gebietsschutz Vertrieb

WiWi Gast schrieb am 14.06.2013:

ich habe vor einigen Monaten im Vertrieb angefangen und habe zwei Vorgesetzte die auch im Vertrieb tätig sind. Im Vorstellungsgespräch wurde mir gesagt, dass es keinen Kunden- und Gebietsschutz gibt und wir auch alle ein Fixgehalt haben und auch keine Provision pro Auftrag.

Inoffiziell hat aber jeder seine Kunden und sein Gebiet. Nun war ein ehemaliger Kollege von meiner vorherigen Firma in einer Firma die einer meiner Chefs betreut. Als ich ihm gesagt habe das ich einen Besuchstermin in der Firma habe weil ich einen alten Bekannten wieder treffen wollte, war er ziemlich stinkig. Meinte dann ist ok, fahren sie mal dahin, aber von der Firma X und der Firma Y lassen sie die Finger, dass sind meine Kunden da gibts nicht dran.

Was soll das, habe ich was falsch gemacht, sehe das nämlich nicht so?

Auch wenn es keine Provision gibt, hängt dein und der Job deiner Vertriebskollegen trotzdem an dem erzielten Umsatz (von der Karriere ganz zu schweigen).
Wie würdest du reagieren, wenn jetzt ein neuer Kollege (du bist ja erst seit ein paar Monaten dabei) kommt und anfängt deine Kunden abzugrasen?

Im Vertrieb gibt es immer Gebiete bzw. die Kundenstämme der jeweiligen Vertriebler. Wenn nicht offiziell dann zumindest inoffiziell. Und man macht sich nun mal nicht beliebt wenn man in deren Territorium wildert. Am Ende stielst du deinen Kollegen Umsatz und das macht sich immer auf lange Sicht für die negativ bemerkbar (Jobsicherheit, Karriere, oft Bonuszahlungen etc.). Damit machst du dir jedenfalls keine Freunde unter deinen Kollegen.

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